【育成の悩みを解決】部下がぐんぐん育つポジティブなコーチングの考え方と方法を解説

こんにちは、シュンゾーです。

今回は、部下育成の悩みを解決するポジティブコーチングについて解説します。

コーチングは部下（チームメンバー）のパフォーマンスを改善する最も効果的な手法ですので、ビジネススキルの1つ、他者をリードする力を身に付けるには非常に有効です。

前提として、部下が育たないのは部下の力不足ではなく、コーチ（上司）の力不足です。

もちろん、極僅かなエリートは自身が活かすべきどんな強みがを持っているか、何が足りなくて何を補う必要があるかを自ら探し、習得することで勝手にぐんぐん育っていきます。

しかし、多くの人にとって自身に何が足りないか、何を必要としているかを経験の浅い内から自ら正確に把握することは非常に難しいことです。

コーチには、コーチングを通して部下の強みや不足しているものを部下自身が気付けるようすること、そして必要なリソースを提供することといった部下の成長に対するサポートが求められます。

コーチングとは

コーチングはトレーニングと特徴が異なります。

トレーニングはコーチが先導してチームメンバーを引っ張っていくのに対し、コーチングはチームメンバーが自力でゴールに辿り着けるようにサポートする役割を担います。

決まった手順を実行できるようにする時はトレーニング、考え方や行動の変化が必要な時はコーチング、といった使い分けが大切です。

コーチングのメリット

コーチングには、チームメンバーのパフォーマンスを改善し、仕事のやり方を変えさせる最も有効な方法ですが、それ以外にも次のような様々なメリットがあります。

権限移譲の重要性と効果的な手順に関しては以下の関連記事を参考にしてください。

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コーチングの原則

コーチングとは、質問力による指導方法です。

人間の意識領域は「有意識」と「無意識」に分かれています。

有意識領域は氷山の一角に過ぎず、ほとんどは無意識領域です。

この無意識領域を質問によって引き出すのが、コーチングの力です。

無意識領域を引き出すコーチングのステップは次の4つです。

傾聴で信頼を構築しいよう

コーチングを成功させるためには、何より相手に信頼されることが大切です。

信頼されるためには、状況と相手の話を十分に理解することに努めましょう。

傾聴とは

❌聞くこと

⭕理解すること

話し易い環境を作ろう

作業中や周囲に他者がいる場ではコーチングを行いません。

コーチングは、質問を重ねて相手の話をよく聞くことが根底です。

周囲に他者がいる場でコーチングを行うことで相手が話しにくい状況を作っているのです。

コーチングを行う際は、必ず1対1でリラックスした場を確保しましょう。

アクティブリスニングを実践しよう

アクティブリスニングを活用して話が続くように会話しましょう。

ポイントは次の2つです。

考えさせる質問で自ら答えを出してもらおう

人が自ら出した答えは、コーチングの目的である自らを動かす力、すなわち主体性を生みます。

主体性を生むためには、コーチが言わせた答えではいけません。

ここまでのステップを1つずつ確実に踏みながら、考えさせる質問によって、自分自身で答えを出すサポートをしましょう。

5W1Hが明確に答えとして出るように質問すると、より相手の実行力が確実になります。

ポジティブコーチングの具体的手順

ここまでのポイントを押さえて、実際にポジティブなコーチングを実践しましょう。

具体的な手順は次の通りです。

相手を否定せず、常にポジティブな意図を想定しながらコーチングを進めましょう。

根気強く続けていけば、チームメンバーのパフォーマンス改善を実現できるようになります。

まとめ

今回は、ポジティブなコーチングを通してチームメンバーのパフォーマンスを改善することについて解説しました。

ポジティブコーチングを実践し続けて、チームメンバーのパフォーマンスを効果的に改善しましょう。

以上、参考になれば嬉しいです。

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